हम बिक्री से पहले और बिक्री के बाद व्यापक समर्थन के माध्यम से स्थायी साझेदारी बनाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको अपने अनुप्रयोगों के लिए सही उत्पाद और इष्टतम प्रदर्शन मिले।
पूर्व-बिक्री सेवाएँ
हम एक पेशेवर और विश्वसनीय सेवा प्रदाता हैं
तकनीकी सलाह
उत्पाद चयन: ग्राहकों की जरूरतों के आधार पर उपयुक्त मॉडल की सिफारिश करें।
नमूना अनुरोध
हम ग्राहकों को उत्पाद अनुकूलता और प्रदर्शन मानकों को सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण के लिए मुफ्त छोटे बैच के नमूने प्रदान करते हैं।
जाँच रिपोर्ट
हम प्रत्येक उत्पाद के लिए परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करते हैं (जैसे शुद्धता, कण आकार वितरण, नमी सामग्री, आदि जिसके बारे में आप सबसे अधिक चिंतित हैं)।
समाधान अनुकूलन
उच्च भराव, कम धुआं और हैलोजन जैसी विशेष आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित फॉर्मूला डिज़ाइन निःशुल्क प्रदान करें।
बिक्री सेवा में
प्रबंधन को आदेश दें
डिलीवरी की तारीख, पैकेजिंग विधि और परिवहन योजना को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें।
ऑर्डर की स्थिति की वास्तविक समय ट्रैकिंग और लॉजिस्टिक्स जानकारी का सिंक्रनाइज़ेशन।
ऑर्डर की स्थिति की वास्तविक समय ट्रैकिंग और लॉजिस्टिक्स जानकारी का सिंक्रनाइज़ेशन।
01
गुणवत्ता आश्वासन
99% से अधिक या उसके बराबर शुद्धता, कण आकार स्थिरता और अन्य संकेतक सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक बैच के लिए गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट (आईएसओ 9001 मानक) प्रदान करें।
02
सतत सुधार फीडबैक लूप
हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं। हमारे साझेदारों की अंतर्दृष्टि हमें अपने उत्पादों और सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने में मदद करती है।
03
बिक्री उपरांत सेवा
दीर्घकालिक स्थिर सहयोग सुनिश्चित करें
ऑर्डर ट्रैकिंग एवं संचार
पूरी प्रक्रिया के दौरान पारदर्शी संचार का आनंद लें। आपको अपने ऑर्डर की स्थिति, उत्पादन प्रगति और शिपिंग विवरण पर समय पर अपडेट प्राप्त होगा।
चल रही तकनीकी सहायता
डिलीवरी के बाद भी हमारा समर्थन जारी रहेगा। यदि आपको उत्पादन के दौरान किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, जैसे फैलाव या प्रसंस्करण चुनौतियां, तो हमारे इंजीनियर सहायता के लिए तैयार हैं।
गुणवत्तापूर्ण शिकायत एवं समाधान प्रक्रिया
हम उत्पाद की गुणवत्ता को गंभीरता से लेते हैं। हमारी संरचित शिकायत प्रबंधन प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि किसी भी मुद्दे की पूरी तरह से जांच की जाए और आपकी संतुष्टि के अनुसार तुरंत समाधान किया जाए।
बार-बार आदेश और खाता प्रबंधन
प्रमुख खातों के लिए समर्पित खाता प्रबंधक आपकी भविष्य की सभी जरूरतों के लिए सुचारू संचार और कुशल संचालन सुनिश्चित करते हैं।
सेवाएं
मूल्यवर्धित सेवाएँ
सेवा प्रतिबद्धता
प्रतिक्रिया समय:
बिक्री से पहले की पूछताछ का 1 घंटे के भीतर जवाब दें, और बिक्री के बाद के मुद्दों के लिए 12 घंटे के भीतर प्रारंभिक समाधान प्रदान करें।
01
गुणवत्ता आश्वासन:
तृतीय-पक्ष परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करें, और गैर-अनुरूप उत्पादों को बिना शर्त वापस करें या विनिमय करें।
दीर्घकालिक सहयोग:
ग्राहक सूत्र जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करें।
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